会員口座ご利用実績 よくあるご質問

会員口座ご利用実績 よくあるご質問

ここでは、会員口座のご利用実績に関してよくあるご質問とその回答をご紹介いたします。お探しの情報が見当たらない場合は Eメールにてお問い合わせください。

会員口座ご利用実績 よくあるご質問

  • Insider について教えてください。

    Insiderでは、delta.comでもご覧いただけるスカイマイル会員口座ご利用履歴の概要をご紹介しています。Eメールを毎月配信し、その前月のご利用実績をご確認いただけます。この E メールには、デルタ航空からのニュースやプログラムの情報、ならびに提携会社によるスカイマイル会員限定のキャンペーン情報などを掲載しています。

  • オンラインで口座利用実績を閲覧するように設定すると、どんなメリットがありますか？

    スカイマイル会員口座のご利用実績をオンラインで確認いただくと、下記を含め多数のメリットがあります：

    • 会員口座の利用実績をカテゴリーや日付ごとに絞り込む機能
    • 24時間利用可能
    • 書類の保管が不要
    • デルタ航空やスカイマイル提携会社のキャンペーンへのリンクの利用
  • Insiderの受け取り方法を教えてください。

    delta.comの次の2つのページから、Insiderの受信をお申し込みいただけます：

    • マイ プロフィールを見る - 通知新しいウィンドウが開きますセクションを開き、「お客様のスカイマイルご利用明細」のチェックボックスにチェックを入れてください。お客様の会員口座に登録されているメールアドレス宛にInsiderをお届けいたします。メールアドレスを登録されていない場合は、最初にプロフィールの基本情報新しいウィンドウが開きますセクションにてメールアドレスを入力していただく必要があります。
    • スカイマイルご入会ページ - スカイマイルへのご入会時にもお申込みいただけます。スカイマイルご入会新しいウィンドウが開きますページにて、オンラインでのご入会手続きの際、「Eメールでの特別企画、キャンペーン、旅行およびスカイマイル情報の受信を希望します」にチェックを入れたのち、続けるをクリックしてください。
  • いつ口座の利用実績を確認することができますか？

    オンラインなら 1 日 24 時間、週 7 日いつでも会員口座のご利用実績をご確認いただけます。

  • Insiderが届いていません。どんな理由が考えられますか？

    お知らせEメールが届かない理由はいくつか考えられます。デルタ航空が記録しているお客様のメールアドレスに誤りがある、もしくは、登録されたアドレスに間違いがあった、または登録されたアドレスがその後変更されたことも考えられます。その他の理由としては、Eメールを送受信するサーバーが停止していることも考えられます。そのような場合、デルタ航空では Eメールの再送信を継続することができません。

  • 前月のInsiderが届いていない場合はどうしたらよいですか？ 

    前月のInsiderが届かない場合は、プロフィール新しいウィンドウが開きますのページにて、「通知」セクションのメールアドレスを確認してください。ページ下の変更を保存ボタンをクリックしていただくことで、お客様の情報を正しく送信することができます。スカイマイル会員口座のご利用履歴は、これまで通りいつでもオンラインで閲覧が可能です。

  • スカイマイルの前月の利用実績がなかった場合でも、毎月のInsiderは届きますか？

    米国内にお住まいのお客様で、Eメールによるスカイマイルご利用明細書の受け取りをご登録いただいた方には、月毎にスカイマイル InsiderをEメールでお送りいたします。なお、スカイマイル Insiderの発行は、該当月の明細対象期間にスカイマイルのマイル残高に変動があった場合のみとなります。マイル残高の変動があるケースとしては、フライトのご利用、提携会社のご利用、マイルのご利用、マイルの移行があった場合などが考えられます。  

    米国以外にお住まいのお客様で、Eメールによるスカイマイルご利用明細書の受け取りをご登録いただいた方には、四半期毎にスカイマイル InsiderをEメールでお送りいたします。

  • メールアドレスの変更方法を教えてください。

    メールアドレスを変更される場合は、プロフィール新しいウィンドウが開きますの「基本情報」セクションから情報を更新してください。ページ下の変更を保存ボタンをクリックしていただくことで、お客様の情報を正しく送信することができます。

  • Insiderの受信を解除するにはどうすればいいですか？

    プロフィール新しいウィンドウが開きますの通知セクションを開き、「お客様のスカイマイルご利用明細」横のチェックボックスのチェックを外します。ページ下の変更を保存ボタンをクリックしていただくことで、お客様の情報を正しく送信することができます。また、通知Eメールの「購読の解除」をクリックし、プロフィールにジャンプすることもできます。

  • Eメールによる通知を受け取る必要がありますか？見たい時にいつでも自分の口座利用実績を確認することはできないのでしょうか。

    この E メールでは、デルタ航空からのお得なスカイマイルキャンペーン情報もご案内いたします。お客様の口座のご利用実績の履歴については、この Eメールをお待ちいただかなくても、オンラインにて 1 日 24 時間、週 7 日いつでも閲覧いただけます。